Dat er nog steeds bedrijven zijn die pogen sociale media in te zetten zonder hun bedrijf tentoon te spreiden of zelf inzet te tonen. Het gaat niet werken als je externen inhuurt, en geen kijkje gunt in de keuken van je bedrijf. Het heet dan ook niet voor niets sociale media. Sociaal ben je als je niet bang bent de communicatie rechtstreeks aan te gaan, zonder angst naar buiten kunt brengen wat je bent als bedrijf en zodanige uitstraling hebt om persoonlijk te zijn.
Een community versterkt alleen maar die verbinding. Een community laat je niet vallen. Een community zorgt samen voor informatie en informatie verspreiding. Het vloeit en stroomt vanzelf. Daar zul je zelf altijd de spil in wíllen zijn.
Een community is een team zoals het team binnen je bedrijf en opereert op dezelfde manier. Wees daar trots op en motiveer hen waar nodig.
Sociale media is werken van inside out. Niet van outside in.
Klopt. Dit is precies waarom sociale media op het lijf zijn geschreven van de kleine individuele ondernemende doorzetter. Dienst en product zijn de persoon zelf, staan heel dichtbij. Dat geeft emotie. Daar wil je over praten. Enthousiast over zijn. Delen met anderen. Daarvoor lenen sociale media zich. Het is leuk om ermee bezig te zijn. Ze bieden je het gereedschap om dat te doen wat het hart graag wil.
Bij grote clubs is de binding veel geringer. Sociale media zijn weer een zoveelste marketingtool. Dat voelt als werken. Dat gebruik je tussen 9 en 5. Toch een soort verplichting. En dat stralen ze dan ook uit, de tweets, de likes, de linkedin-messages. Het hart ontbreekt en dat valt meteen op.